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宝山:非常定制“服务包”用“一心一意”让企业“十分满意”

日期: 2025-04/25 07:46:01

  

宝山:非常定制“服务包”用“一心一意”让企业“十分满意”

  2月10日,宝山区招商服务一体化中心召开第十次会商。作为2025年新春第一场会商,会议聚焦规模型、创新型、服务型、专项型重点企业,现场问需解难,定制专属“服务包”,努力用“一心一意”让企业“十分满意”。

  国内知名工业软件有突出贡献的公司孟伯智能,是此次的参会企业之一。针对前期走访中该企业提出的“拓宽应用场景”需求,会上宝山区经委、区数据局表示,近期将牵头举办工业公司与工业软件企业的供需对接会,充分的发挥好区内产业优势,助力工业软件类企业进一步拓展市场。这样故事在专场会议上还有很多,比如针对极欧电力科技提出的“招工难”“安居配套不足”等问题,宝山招服一体化中心会同区人社局、区教育局、区房管局,当场拿出了“对接人资资源公司、加强对口支援劳务协作、联系对应高职院校、优化人才公寓审批流程等”一揽子的解决方案。

  对于专属“服务包”,企业都表示这就是自己最想要的。孟伯智能总经理祁鹏激动地说:“春节前区投促办来走访时,我们刚提出宝山工业制造产业集聚,希望政府能搭建与区内制造业企业的对接渠道,帮企业开拓应用场景。没想到元宵节还没过,就已经为我们搭建好了与有关部门沟通的平台,真是招商不停歇、服务不打烊!”

  据了解,宝山招服一体化中心自成立以来,建立了“收集、派单、会商、调度、反馈”的闭环机制,已成功协调解决30余项重点企业和项目的实际问题,并就特定领域举办了“先投后股”等专场协商会议。此次“重点企业服务包”专场会议前,中心已对相关公司进行了集中走访,系统梳理研究了重点企业在经营过程中遇到的各类难题,并通过本次会议,组织有关部门与企业代表进行面对面交流,商讨解决方案,定制企业专属“服务包”。

  对于“缺场景”“招工难”“安居难”等问题,不仅仅是孟伯智能、极欧电力等企业会面对。因此,在定制企业专属服务包的同时,还要把这些服务的运行逻辑、工作机制理顺,针对不同企业、不一样的行业存在的相似问题,能够拿出可行高效的解决路径,把“码头轮渡”变成“越江通道”。

  因此,此次会议上,还讨论了生物医药企业与医院应用场景精准对接的年度计划。据了解,区卫健委将借助招服一体化中心,实时收集生物医药企业的各类诉求,搭建起应用场景精准对接的桥梁,及时解决企业在产品应用、技术转化等方面的问题。在此基础上,还将在提供个性化健康服务、深化科研合作创新、提供临床试验服务、推动创新药械入院等方面促进生物医药企业与医院的深层次地融合,加速区内生物医药产业高质量发展,提升区域经济竞争力夯实基础。

  要把企业专属“服务包”做实做优,关键是干部要经常问需问困,既做到“企业点菜、政府上菜”,也要根据公司情况提供针对性的“推荐菜”。

  此次会上,区招服一体化中心相关负责人提到,根据市有关要求,宝山即将出台《宝山区逐步推动重点企业“服务包”提升优化的工作方案》,对工作要求、服务对象进行全面的提升和优化。方案将建立“三级三维”专员选配机制,对市级“服务包”企业将由区领导担任企业“首席服务专员”,行业主管部门和属地的主要领导担任服务专员。

  该负责人还表示,中心未来将继续创新服务模式,不定期举办特殊领域专场会议,一直在优化服务内容,提升服务质量,为更多企业的发展提供更坚实的保障。

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